Наличността актуална ли е?
Да, щом магазинът Ви допуска да добавите необходимия продукт в кошницата, артикулът е наличен в нашия склад.
Дрехите само за Йоркширски териер ли са подходящи, понеже кученцата на снимките са представители на породата?
Не, дрешките са подходящи за всички породи. Важно е мерките на животното да съвпадат с мерките на дрешката. Няма никакво значение породата.
Дрехите подходящи ли са за котки?
Да, подходящи са и за котки. Стига мерките в сантиметри на котката да съвпадат с мерките на дрехата.
Как да разбера моя любимец на кой размер отговаря?
Подробна информация ще откриете в снимките и описанието на всеки един продукт. Също може да надникнете и в страницата Как да измеря кучето си?
Могат ли да бъдат изработени дрехи по индивидуални размери, на домашния ми любимец?
Не, към момента не можем да Ви предложим подобна услуга.
Продуктът, който искам да закупя, вече не е в наличност. Има ли все пак възможност да го поръчам?
Да! Под всеки продукт с изчерпана наличност, ще откриете бутон “Запиши ме за наличност”. Чрез него имате възможност да въведете Вашата електронна поща, а ние да се свържем с Вас, когато е отново наличен.
Мога ли да закупя продукт чрез обаждане по телефона?
Разбира се! Може да регистрирате своята поръчка по няколко начина-чрез нашия онлайн магазин, чрез телефонно обаждане или чрез лични съобщение в нашите социални мрежи.
Мога ли да отменя поръчката си?
Разбира се. Ако поръчката все още не е доставена може да бъде отменена, като се свържете с нас на посочения телефон за връзка.
Какви са възможните начини за плащане?
- Наложен платеж-при получаване на пратката;
- Транзакция чрез “Google pay” или “Apple pay”;
- Банков превод-чрез използване на услугата “Гарантирано от Еконт Експрес”;
- Банков превод-въвеждайки данните на Вашата банкова карта.
Ще получа ли потвърждение за успешно регистрирана поръчка?
След финализиране на поръчката ще получите имейл известие. А преди обработване и изпращане на заявката, ще Ви потърсим чрез телефонно обаждане, за нейното потвърждаване.
Каква е процедурата за връщане и замяна на артикул?
С всяка пратка получавате формуляр за замяна и връщане, който трябва да попълнете, в случай че искате да върнете някой от артикулите. Можете също така да се свържете с нас на посочения телефон за връзка. Пълна информация ще намерите в страница Условия за връщане.
Колко време, след връщането на артикул, ще получа сумата обратно?
Ще получите парите си обратно, в срок до 7 работни дни от датата на получаване на пратката Ви при нас.
След колко време ще ми бъде доставена пратката?
Поръчката ще бъде доставена до 48 часа, в случай на регистриране в работен ден. За по-малките населени места, това може да отнеме 2-3 работни дни. При възникнала промяна в условията, ще се свържем с Вас.
Искам да направя промяна по моята поръчка. Как мога да го направя?
Ако желаете да промените нещо във Вашата поръчка, моля свържете се с нас на посочения телефонен номер.
Имате ли магазини в страната?
Артикулите на Стилно куче могат да бъдат намерени единствено и само на нашия официален сайт: www.stilnokuche.com.